Product Manager

AROLITEC est une entreprise, spécialisée dans la fourniture de solutions digitales et de digitalisation. Nous accompagnons nos clients dans l’acquisition de capacités nouvelles pour optimiser et exécuter au mieux leurs opérations en vue de délivrer une plus grande valeur.

Nos solutions sont adoptées par plusieurs entreprises de renoms dans divers secteurs d'activités principalement : les services financiers, la grande distribution et l'éducation.

Nous sommes à la recherche d’un Product Manager afin de gérer notre catégorie de produits messaging.

Responsabilités :
1-Gestion d’un portefeuille clients grands comptes internationaux :
  • Négociation des prix de vente
  • Suivi clientèle
  • Analyse des performances et mise en œuvre de plans d’action
2-Gestion de la relation avec des partenaires stratégiques
  • Négociation de partenariat avec des opérateurs de téléphonie mobile
  • Suivi de la relation avec les différents partenaires
  • Analyse des performances et mise en œuvre de plans d’actions
3-Gestion de l’expérience client sur les produits messaging

En relation avec les équipes UI/UX et Marketing :

  • Recueillir et analyser les données permettant d’évaluer l'expérience
  • Analyser les parcours clients et proposer des pistes d’optimisation
  • Analyse et optimisation du customer tunnel
  • Rédaction et mise à jour de supports de communication
4-Suivi de projets technique et des opérations

En relation avec les équipes techniques :

  • Suivre la mise en œuvre de projets techniques liés au produit messaging : onboarding clients, interconnexions techniques avec les partenaires, développement de nouvelles fonctionnalités etc…
  • S’assurer de la mise en œuvre effective des configurations de routage liés aux produits messaging
  • Analyse de performances et mises en œuvre de plans d’action
5-Reporting
  • Recueillir, organiser et présenter les données permettant d’évaluer les performances commerciales et financières des produits
  • Faire un point périodique sur l’état d’avancement des différents projets liés au produit
  • Préparer des rapports Adhoc
Profil :
  • Profil technico-commercial (e) avec un solide background en développement d’application et/ou administration réseaux et systèmes informatique. Un diplôme d’école de commerce serait également souhaité mais pas obligatoire.
  • Au moins 5 années d’expérience dans une fonction similaire.
  • Bonne expérience dans la gestion de clients VIP et partenaires stratégiques dans un environnement international.
  • Bonne capacité à suivre des projets et à interagir avec des équipes techniques sur des sujets techniques (développement d’application, système, réseaux etc…)
  • Bonne capacité d’expression orale et écrite en Anglais et en Français.
  • Familier des process de gestion de produits digitaux (parcours client, customer funnel etc.. )
  • Bonne maitrise de MS Excel et de Powerpoint.
  • Bonne capacité à analyser, et à raisonner de façon critique et logique
  • Sens de la responsabilité et forte orientation résultat.
  • Esprit d’équipe
  • Une connaissance des produits messaging (SMS A2P, USSD etc..) serait un atout.
Ce que AROLITEC offre :
  • Un environnement de travail basé sur l’humain et intellectuellement stimulant
  • L’opportunité de travailler sur des projets innovants à forte valeur ajoutée.
  • Un package de rémunération au standard du marché.
Vous êtes intéressé ?

Faire parvenir votre CV à recrutement@arolitec.com avec comme intitulé Product Manager Messaging.

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